Separe as pessoas do problema

Recentemente tive uma colisão, estava na faixa de pedestre e uma kombi velha bateu na minha traseira, a kombi era de uma empresa, entrei em contato com a empresa, no primeiro momento a empresa se mostrou solicita, e depois começou a dar sérios problemas, falando que não iria se responsabilizar e tal,enfim, entrei na justiça no pequenas causas, e hoje foi nossa primeira audiência, audiência de conciliação. Vale ressaltar que até chegarmos hoje nessa aundiencia, venho tendo sérios problemas pessoais com o motorista e o dono da empresa, que não sabem conversar, e não têm a minima educação, confesso que já tivemos algumas discussões nem um pouco amigáveis. Porém, depois que li o "Como chegar ao Sim" tudo na minha vida mudou!!! E hoje na audiência soube perfeitamente separar as pessoas do problema, e focar somente na substância de fato, segue um pedaço da conversa:

Conciliador: Intão, vocês vão entrar em acordo ou querem ir para audiência com o juiz?

Eu: Acho que seria do interesse de todos que entrássemos num acordo agora para não gerar maiores dores de cabeça, eu quero fazer um acordo.

Motorista (Ronivaldo): Já falei que eu não tenho dinheiro dona, eu não tenho nem carro próprio, quanto menos vo fica arrumando carro dos outros, a senhora tem grana, se vira!

Dono da empresa (Sr. Lourenço): É problema seu e do Ronivaldo (motorista), ele falou que a senhora que teve culpa, que ele não viu a senhora parando, não sei nem o que eu to fazendo aqui.

Eu: Ronivaldo e Sr. Lourenço, o problema em questão é que eu tenho um carro batido, colisão traseira, na faixa de pedestres, a lei é clara quanto á isso, e o responsável tem que acarcar com os prejuízos, está na lei. Se o senhores não quiserem um acordo agora, tudo bem vamos para a audiência com o juiz, mas lembre-se que posso inclusive entrar com mais um processo, pelo transtorno que o senhor está me causando por ficar todos essses dias sem carro.

Ronivaldo: A senhora se acha muito intendida, só porque tem estudo neh?!

Enfim, não chegamos a um acordo e vamos para audiência com o juiz. O meu maior trunfo foi de fato focar no problema, e hora nenhuma ceder as provocações dos dois, e retrucar com ataques pessoais. É isso galera, pelo visto essa vai ser uma negociação que ainda vai longe aqui no blog, aguarde pelos próximos capítulos.